Garantiebedingungen
Kundendienst bei Qualitätsproblemen
Wenn ein Produkt während der geltenden Garantiezeit ein nicht vom Menschen verursachtes Qualitätsproblem entwickelt, können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe zu beantragen. Nach Überprüfung, ob das Problem unter unsere Richtlinie fällt, wird das Produkt inspiziert. Wenn der Garantieanspruch gültig ist, wird das Produkt repariert und zurückgesendet.du, oder durch ein neues ersetzteins . Reparaturen oder Ersatzleistungen werden von SPIWE festgelegt und übernommen.
Garantieabdeckung und -richtlinie
Wenn das Produkt während der gültigen Garantiezeit eine Funktionsstörung aufweist, sind Sie berechtigt, einen Garantieanspruch geltend zu machen.
Für Qualitätsprobleme: Während der Garantiezeit, SPIWE wird die Kosten für Ersatz- oder Reparaturleistungen übernehmen. Nach Ablauf der Garantiezeit sind nur noch Reparaturleistungen verfügbar, ein Ersatz wird nicht mehr bereitgestellt.
Für Nicht-Qualitätsprobleme: Während der Garantiezeit, SPIWE wird die Kosten für Reparaturdienstleistungen übernehmen. Nach Ablauf der Garantiezeit können Reparaturdienstleistungen weiterhin gegen eine teilweise Vergütungsgebühr erbracht werden.
Die Garantiezeit ist im Benutzerhandbuch des Produkts definiert und beginnt ab dem Kaufdatum, wie auf Ihrer Rechnung angegeben. Bitte bewahren Sie Ihre Rechnung als Kaufnachweis auf. (Wenn keine gültige Rechnung vorliegt, wird die Garantiezeit ab dem Herstellungsdatum des Produkts berechnet.)
Bedingungen für den kostenlosen Garantieservice
Das Produkt wird während der Garantiezeit unter normalen Bedingungen bestimmungsgemäß verwendet und weist einen nicht durch menschliches Verschulden verursachten Leistungsfehler auf.
Das Produkt wurde nicht ohne Genehmigung zerlegt, verändert oder verbessert, und der Defekt wurde nicht durch unsachgemäße Verwendung verursacht.
Gültiger Kaufnachweis, einschließlich Rechnungen oder Quittungen mit Bestellnummern, wird bereitgestellt.
Was zumKostenloser Garantieservice Deckt nicht ab
Schäden, die durch abnormale Arbeitsumgebungen oder Lagerbedingungen verursacht werden, die den Standardbetriebsbereich überschreiten.
Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung oder Verwendung verursacht wurden.
Schäden, die durch höhere Gewalt oder Naturkatastrophen verursacht werden.
Schäden, die durch unautorisierte Reparaturen oder Änderungen am Produkt verursacht wurden.
Unbefugte Änderungen, Modifikationen oder der Austausch von Komponenten.
Vorsätzliche Beschädigung durch den Benutzer.
Versäumnis, das Produkt innerhalb des angegebenen Zeitraums nach Genehmigung des Garantieservices zur Reparatur einzusenden.
Wichtige Hinweise
Bevor Sie Ihr Produkt zur Reparatur einsenden, sichern Sie bitte alle persönlichen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind. Bei Reparaturen kann es zu Datenverlust kommen. Während SPIWE den Schutz Ihrer persönlichen Privatsphäre gewährleistet, übernehmen wir keine verantwortlichfür jeglichen Verlust oder Schaden an persönlichen Daten während des Reparaturprozesses.
Wenn sich Ihr SPIWE Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet, wird es kostenlos repariert oder ersetzt, sofern der Schaden nicht verursacht wurde durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Naturkatastrophen, unzureichende oder übermäßige Stromversorgung, abnormale mechanische oder Umweltbedingungen, unbefugte Demontage, Reparatur oder Modifikation. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Bildschirmrisse, Gehäuseschäden, chemische Einwirkung oder Flüssigkeitsschäden.Wenn das Produkt nicht mehr unter Garantie steht, werden wir Sie bezüglich Reparaturoptionen kontaktieren, und alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten vondu.
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